Мы живем в мире разногласий. Но это абсолютно нормально. Разные и даже противоречащие друг другу взгляды и идеи часто помогают людям добиться выдающихся результатов не только в личной жизни, но и на работе.

Недавно я стал свидетелем небольшого спора между посетителем ресторана и официантом. Это заставило меня задуматься о нашей способности не соглашаться с кем-то, не переходя на личности. В данном случае спор касался выставленного счета — стороны никак не могли прийти к согласию.

В итоге официант вежливо уступил и изменил сумму в счете. Поначалу казалось, что проблема улажена, и при этом, казалось, неплохо. А затем произошло нечто ужасное. Стоило двум мужчинам разойтись, как каждый из них бросил в сторону оппонента нецензурное слово.

В реалити-шоу мы часто видим, как телезвезды ругаются друг с другом. В социальных сетях причиной оскорблений может быть что угодно — как ваши политические взгляды и любимая спортивная команда, так и то, какой автомобиль вы себе купили.

Учитывая все то время, что мне пришлось общаться с руководителями и их подчиненными по всему миру, теперь я могу сказать наверняка, что подобные разногласия не редкость и в рабочей среде. Отсюда вытекают два вопроса. Можем ли мы не соглашаться друг с другом, но сохранять при этом хорошие взаимоотношения? И если да, то делает ли это нас более эффективными лидерами?

В современном мире, где выживает сильнейший, доброта может показаться проявлением слабости. Исследователи очень долго занимались изучением влияния доброты на счастье человека и того, насколько она помогает нам руководить другими людьми.

Так, недавно ученые из Оксфордского университета проанализировали несколько сотен научных публикаций касательно взаимосвязи между добротой и уровнем счастья. Им удалось обнаружить больше 20 исследований, дающих неопровержимые доказательства того, что хорошее отношение к окружающим действительно делает нас счастливее.

А исследование, проведенное в Уорикском университете в Англии, показало, что счастливые работники на 12% продуктивнее, чем их несчастливые оппоненты. Это очень полезная информация.

Но как доброта на роботе может улучшить ваши лидерские качества?

Ниже я предлагаю вам ознакомиться с тем, как простая доброта способна сделать вас успешным руководителем.

1. Признание вдохновляет на лучшие результаты

Быть добрым означает, что вы искренне радуетесь успехам своих коллег и что вам действительно не все равно. Согласно глобальному исследованию, проведенному компанией «O.C. Tanner Institute», отвечая на вопрос о том, что вдохновило бы работников на достижение лучших результатов, ответ был единогласным – признание со стороны руководителя или компании.

Именно признание оказалось более важным, чем повышение заработной платы, продвижение по службе, обучение и независимость в принятии решений. Доброта предполагает радость за успехи других людей. И, как оказывается, это помогает им достигать еще больших вершин.

2. Социальные контакты способствуют налаживанию лучших идей

Было бы логично предположить, что добрым людям гораздо легче налаживать контакты с окружающими, ведь они заботятся о тех, с кем общаются. Но это еще далеко не все.

Исследования показали, что около 72% всех успешных проектов были реализованы людьми, которые не боятся задавать вопросы и общаться даже с теми, кто не входит в число их близких знакомых. Им интересно мнение людей, не имеющих ни малейшего понятия о существовании текущих проектов, и возможная критика (как положительная, так и отрицательная).

Это и есть признак доброты – интересоваться мнением тех, кто может как соглашаться, так и не соглашаться с вашим собственным.

3. Корректировка поведения – как способ наладить отношения

Порой руководителю приходится говорить людям, что они перестают соответствовать его ожиданиям. Подобные разговоры едва ли можно назвать проявлением доброты. Однако лидеры, которые хорошо относятся к своим сотрудникам и искренне желают им реализовать потенциал, строят с ними крепкие отношения.

Так, 10-летнее исследование журнала Harvard Business Review показало, что самым серьезным сдерживающим фактором для исполнителей среднего звена является их неспособность наладить доверительные отношения с подчиненными.

Мы живем в мире, полном разногласий. У каждого человека есть свое мнение, идеи и взгляды. Всего за 0.45 секунды поиск слова «лидерство» выдает в Google 2,09 миллиона результатов. Очевидно, что информации о том, как стать эффективным руководителем, сегодня предостаточно. Тем не менее в тот самый момент, когда мы забываем, что нашей главной обязанностью как лидера является забота об успехе подчиненных, мы допускаем серьезную ошибку.

Просто будьте добрыми – как на работе, так и в личной жизни. Наверное, лучше всех об этом в свое время сказал писатель Ральф Уолдо Эмерсон: «Быть добрым не бывает слишком рано, потому что вы не знаете, как скоро станет слишком поздно».