С помощью портала можно отправить запрос по поводу жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства  с привязкой соответствующей проблемы к карте Лунинца.

Начальник единого областного контакт-центра Никита Панов сообщил, что местные исполнительные комитеты не имеют к порталу никакого отношения. Заявки, поступившие в контакт-центр, передаются предприятиям жилищно-коммунального хозяйства.

С подведомственными предприятиями УП Брестоблгаза и РУП Брестэнерго на данный момент ведутся переговоры по подключению, пока же заявки, касающиеся этих служб, не принимаются.
Кроме этого, предоставляется возможность результатов статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало». Также лунинчане теперь могут влиять на рейтинг организации, которая выполняет эти работы, и оценивать качество выполнения.

Отметим, что с конца ноября для лунинчан стал доступен номер 115, где также можно сообщить о своей проблеме в сфере ЖКХ.