Крупный российский маркетплейс Wildberries начал тестировать новую функцию – возможность оставлять чаевые менеджерам пунктов выдачи и курьерам. Теперь клиенты смогут выразить свою благодарность за качественное обслуживание. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Покупатели могут оставить чаевые через мобильное приложение Wildberries в течение недели после получения заказа.
Эта опция доступна в окне, где оценивается качество доставки или обслуживания в пунктах выдачи. Клиенты смогут выбрать фиксированную сумму или ввести свою, но не более ₽1000.
Средства будут переводиться напрямую на «WB Кошелек» сотрудника, а списание станет происходить с привязанной банковской карты. В дальнейшем планируется добавить возможность оставлять чаевые и с помощью самого «WB Кошелька».
На данный момент новая функция доступна лишь ограниченному числу пользователей, но Wildberries намерен постепенно расширить ее на всех клиентов по стране.
К слову, в настоящее время верификацию получили около 10 тыс. белорусских товаров.
Основная масса из них размещена на Wildberries. Так как работа с OZON началась только в октябре прошлого года, там верифицировано лишь 500 наименований.
