Не допускаются как поездки двух взрослых, так и поездки взрослого и ребенка. Поездка вдвоем опасна: появляется дополнительный центр тяжести, управлять становится значительно сложнее. Для всех пользователей действует правило "Один самокат — один человек". Всех пользователей сервиса предупреждают об этом через приложение и наклейкой на каждом самокате.