Журналисты telegraf.news узнали, как быстро нужно успеть нажать на кнопку, чтобы отменить заказ, и что делать, если не уложился во временные рамки.

Как пояснили в пресс-службе компании, новая опция позволит дополнительно защитить продавцов и покупателей от «случайных» заказов.

Для того, чтобы отменить такой случайный заказ, достаточно нажать на специальную кнопку, которая будет оставаться активной в течение первого часа или до того момента, как продавец или склад начнет собирать ваш заказ.

Как отменить заказ на телефоне или компьютере?

Отмена заказа доступна как в мобильном приложении, так и на сайте Wildberries.

В мобильной версии на устройствах iOS или Android нужно:

навести курсор на карточку товара и выбрать соответствующую функцию — на полной версии сайта,

навести курсор на три точки под товаром — в веб-версии приложения.

Впрочем, даже если вы не успели уложиться в положенный срок, а отменить доставку все же нужно, в компании Wildberries рекомендовали сделать электронное обращение, написав на почту mailto:[email protected].

Чтобы следить за важными новостями, подписывайтесь на наш канал в Telegram и группы в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram.