В Министерстве рассказали, что получили большое количество обращений потребителей, была «проведена работа с интернет-продавцом о необходимости соблюдения действующего законодательства о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств».

В результате интернет-магазин отменил плату за возврат.

Эпопея с платой за возвращенный товар длится с середины прошлого года. Интернет-магазин wildberries.by, принадлежащий ООО «ИМВБРБ», уже несколько раз вводил штраф за возврат, а затем отменял свое решение. Последний раз Wildberries снова начал брать деньги за возврат товара 9 декабря 2022 года.