Важные обновления от ‘Белавиа’: восстановление сервисов, но покупка билетов на сайте остается недоступной

С 1 сентября клиентам доступны следующие услуги, пишет независимое издание:

• Покупка авиабилета. Возможна как на прямые, так и на стыковочные рейсы «Белавиа». Оформление доступно в офисах по продаже авиабилетов «Белавиа», в представительствах и у агентов.
• Изменение даты вылета. Возможно в офисах по продаже авиабилетов «Белавиа», в представительствах и у агентов.
• Возврат авиабилета. Возможен по месту приобретения авиабилета. Если билет ранее был приобретен на сайте belavia.by, для оформления возврата обращайтесь в офисы продаж «Белавиа».
• Приобретение дополнительных услуг: провоз дополнительного багажа; особых категорий багажа; перевозку несопровождаемых детей и животных пока возможно оформить только офлайн — в офисах по продаже авиабилетов «Белавиа», представительствах, у агентов.

Функции, которые все еще остаются недоступными:

• покупка авиабилетов на сайте,
• онлайн-регистрация,
• покупка мест в салоне самолета,
• оформление любых услуг посредством платежной системы «РАСЧЕТ»,
• мобильное приложение,
• сервисы программы «Белавиа Лидер»: личный кабинет, оформление премиальных билетов, выбор места в салоне для участников элитных уровней.

В «Белавиа» отметили, что онлайн-регистрацию (но пока без возможности выбора места) планируется запустить 3 сентября.

Напомним, сегодня, 30 августа, белорусский национальный авиаперевозчик «Белавиа» сообщил, что с 1 сентября с 20.00 в офисах продаж авиакомпании и агентов, на сайте, а также в мобильном приложении «Белавиа» будут временно недоступны бронирование, покупка, обмен и возврат авиабилетов, а также дополнительные услуги.

Позже авиакомпания сообщила, что планирует восстановить предоставление указанных сервисов 2 сентября.

Трудности возникли из-за перехода на российскую систему бронирования «Леонардо». По данным источника РИА Новости, знакомого с ситуацией, белорусский перевозчик был вынужден принять такое решение: «Белорусскую авиакомпанию принудительно отключают от западных сервисов, как это было в свое время с российскими перевозчиками».