О секретах продаж рассказал «Медиа-Полесью» менеджер одного из пинских магазинов.

— То, что товар должен быть расставлен аккуратно и тематически, известно каждому продавцу. Но есть ещё ряд других хитростей.

Если разбить стеллаж с товаром на три основные полки, то можно интуитивно связать их с ростом и возрастом покупателя. В центре всегда лежит самый ходовой товар, который уносят с собой сотни покупателей. Снизу обычно — менее популярный товар либо товары для самых маленьких, которые всеми возможными способами дадут маме или папе понять, что им это очень нужно. Сверху — «взрослые» товары.

Товары первой необходимости (хлеб, молоко и прочее) всегда ставят в самый конец торгового помещения. Покупатель идёт за ними целенаправленно, но, проходя мимо полок с яркими этикетками, он остановится и положит в корзину что-нибудь ещё.

Что касается мелкого товара возле кассы, то существует ошибочное мнение, что он выкладывается здесь для уменьшения количества краж. На самом же деле — это беспроигрышный маркетинговый ход. Стоя в очереди, покупателю становится скучно, он  смотрит на весь этот недорогой мелкий товар и бездумно кладёт что-то из этого ассортимента в свою корзину. Маленькие в очереди капризничают, и взрослые пытаются их задобрить какой-нибудь конфеткой, которая лежит перед глазами. Именно поэтому, кстати, искусственно создаются очереди у касс – при наличии 5-10 касс работают 2-3.

Итак, семь трюков, которыми зачастую пользуются магазины.

1. Наше восприятие зависит от цены, которую мы увидели первой

Вы зашли в магазин и увидели, скажем, в отделе косметики невероятно красивый, но и такой же невероятно дорогой парфюм. «Лимон за какой-то одеколон?» — невероятно возмущены вы. Пройдя в следующий отдел, видите отличные часы за полмиллиона. Это дорого! Часы могут стоить дешевле! Но вам кажется, что это вполне нормальная цена, потому что вы сравниваете её с первой, увиденной вами. Таким образом, магазины могут правильно расставлять товар, чтобы направить ваши мысли в нужное русло.

2. Мы боимся крайностей

Нам не нравится чувствовать себя «беднотой», когда покупаем самые дешёвые продукты, однако нам и не нравится чувствовать себя обманутыми, когда покупаем самый дорогой продукт, а по качеству он оказывается довольно средним. Магазины используют это наше мышление против нас, чтобы продать тот товар, который нужно.

3. Мы любим истории

Поставьте в магазине рядом с хлебопечкой за 5 рублей хлебопечку за 7 рублей. Параметры их должны различаться очень незначительно. Продажи более дешёвой хлебопечки серьёзно увеличатся, хотя дорогую вряд ли кто-то купит. Это происходит потому, что мы не ощущаем реальной ценности вещей, а так кажется, что мы покупаем очень дёшево.

4. Мы делаем то, что нам говорят

В школе был проведён эксперимент. Фрукты и салаты были выставлены на подсвеченную стойку так, как выставляются конфеты или другие сладости, и этот приём заставил детей есть больше салата и фруктов. Он действует и в отношении взрослых. Опытные рестораторы составят меню таким образом, что те блюда, которые они хотят продавать чаще, будут выделены каким-либо образом или снабжены более большой и яркой картинкой, чтобы привлечь ваше внимание. Так что, если видите слишком яркий пункт в меню, сразу вспоминайте о том, что именно этим блюдом вас хочет в первую очередь накормить ресторан.

5. Мы совершаем необдуманные поступки под влиянием алкоголя, усталости и других факторов

Когда человек выпивает, устаёт или находится в состоянии стресса, он сильно упрощает внутренние вопросы, которыми сопровождает покупку. К тому же нельзя ходить за продуктами голодным.

6. Магия цифры 9

Мы все знаем эту фишку: всего за 9. 900. Это то же самое, что и 10.000! Мы понимаем это, но магия цифры 9 продолжает действовать, и мы берём не очень-то и нужную вещь только потому, что она манит нас скидкой. Будьте неподкупны! Не говорите самому себе — эта вещь стоит чуть дороже доллара! Помните, она стоит все два!

7. Мы подвержены острому чувству справедливости

Мы не любим, когда нас обманывают, мы считаем, что к нам должны относиться справедливо. Но мы не знаем цену вещам и услугам. И мы ищем подсказки и сигналы от тех, кто эти вещи и услуги нам продаёт.

Люди не знают стоимость вещей, а в результате наш мозг использует то, что понимает: визуальные образы, подсказки, эмоции.

И последний совет: собираясь за покупками, составьте список необходимых товаров. Покупая, обращайте внимание на срок годности. И не цепляйтесь за слово «Акция».

Чтобы следить за важными новостями, подписывайтесь на наш канал в Telegram и группы в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram.