Проиграла семейные 70 тысяч рублей: белоруска пытается доказать, что банк должен был остановить платежи
Около 70 тысяч рублей, которые семья планировала потратить в том числе на решение жилищного вопроса, белоруска практически полностью проиграла за два дня в онлайн-игре. Теперь девушка пытается доказать, что банк должен был обратить внимание на сотни однотипных платежей и остановить операции.
До этого девушка играла несколько лет, но, по ее словам, обычно речь шла о сравнительно небольших суммах — около 100 рублей. Все изменилось в апреле, когда на семейном счете оказалась крупная сумма после продажи имущества, пишет Onliner.by.
С 18 по 20 апреля практически все деньги ушли на пополнение игрового счета.
Около 200 платежей за два дня
70 тысяч рублей не переводились одним платежом. Девушка снова и снова пополняла баланс через ЕРИП по мере игры.
Всего получилось около 200 операций.
В первый день она, по собственным словам, проиграла 36 650 рублей. На следующий день на счет поступило еще 32 140 рублей, которые также почти полностью ушли в игру.
Остановилась белоруска только тогда, когда денег практически не осталось.
Позже она призналась, что сама не может четко объяснить, почему не прекратила играть раньше.
Девушка считает, что банк должен был вмешаться
После случившегося она обратилась в МТБанк.
По мнению девушки, большое число переводов за короткое время должно было вызвать подозрения у службы безопасности. Она также считает, что дополнительным барьером могли стать SMS или push-уведомления с суммой списания и остатком денег.
Однако из ответа банка следует, что необычную активность там заметили.
18 апреля в 17:44 сотрудник банка позвонил клиентке и уточнил информацию об операциях и происхождении средств. Во время разговора девушка подтвердила, что сама совершает платежи.
После этого переводы продолжились.
Почему операции не заблокировали
В банке также проверили установленные самой клиенткой лимиты.
Ранее она увеличила их до 550 тысяч рублей в день для безналичных операций и 45 тысяч рублей в неделю.
За неделю с 13 по 19 апреля через карту прошло 42 834,72 рубля, а уже на следующей неделе — еще 23 696 рублей.
То есть установленные лимиты превышены не были.
По этой причине банк пришел к выводу, что операции были проведены корректно и оснований возвращать деньги нет.
Нацбанк тоже нарушений не увидел
После отказа банка девушка обратилась в Национальный банк.
Там запросили информацию у МТБанка и также не нашли нарушений в его действиях.
Сама белоруска с таким выводом не согласна. Она считает, что после поступления второй крупной суммы и новых многочисленных переводов банк мог повторно вмешаться.
При этом девушка признает и собственную ответственность.
«Я сама играла и сама совершала эти платежи», — говорит она, но считает, что примерно 200 операций за такой короткий период должны были вызвать более жесткую реакцию банка.
Может ли банк просто запретить человеку тратить свои деньги?
Опрошенная Onliner юристка считает, что в этой ситуации банк выполнил свою основную обязанность: заметил необычную активность и связался с клиентом.
После того как совершеннолетний дееспособный человек подтвердил, что операции проводит лично, банк, по ее словам, не может просто удерживать его деньги и запрещать распоряжаться ими.
Сейчас белоруска ищет адвоката и не исключает обращения в суд. Она хочет попытаться вернуть всю проигранную сумму.
История при этом показывает еще одну сторону азартных игр: от нескольких небольших ставок до потери десятков тысяч рублей иногда может пройти всего два дня.
Чтобы следить за важными новостями, подписывайтесь на наш канал в Telegram и группы в социальных сетях: Вк, Одноклассники, Facebook, Instagram, ТикТок.
