Почему мы делаем всё плохо, когда кто-то смотрит?

Представьте: вы спокойно работаете в общем документе, но вдруг туда заходит кто-то из коллег, и вы моментально теряете мысль или начинаете писать с ошибками. Или такой пример: дома вы поёте, попадая во все ноты, но в караоке с друзьями вам внезапно медведь наступает на ухо. Знакомые ситуации?

Но почему мы делаем всё хуже, когда кто-то смотрит? Оказывается, такая реакция на внимание других людей — не просто досадная случайность, а закономерность, которую учёные давно исследуют.

Этот феномен называется эффектом социальной ингибиции. Одним из первых его описал психолог Роберт Зайонц ещё в 1960-х годах. Он заметил, что мы склонны чувствовать себя неуверенно и совершать больше ошибок, когда за нами наблюдают — особенно при выполнении сложных и непривычных задач. Всего он провёл около трёхсот исследований с десятками тысяч участников и смог подтвердить свои гипотезы на практике.

Дело вот в чём. Когда нас кто-то внимательно оценивает, мозг неосознанно воспринимает это как потенциальную угрозу. В этот момент активируется механизм «бей или беги», как будто мы должны «защититься» от критики. Сердце начинает биться быстрее, дыхание учащается, уровень кортизола повышается.

Это перегружает память и снижает концентрацию, что в итоге приводит к оплошностям. И чем сложнее и непривычнее задача, тем сильнее ощущается эффект ингибиции.

Интересно, что это не только человеческая проблема. В конце 60-х группа исследователей во главе с Зайонцем провела эксперимент на тараканах. Учёные построили лабиринт, куда поместили насекомых, и обнаружили, что те хуже справлялись с его прохождением в присутствии своих сородичей.

Но такой эффект наблюдался только тогда, когда в лабиринте появлялись дополнительные препятствия. А если путь был лёгким, тараканы под наблюдением других особей пробегали от старта до финиша даже быстрее, чем без зрителей.

Так проявляется противоположное, но всё ещё тесно связанное с эффектом социальной ингибиции явление — эффект социальной фасилитации. Его суть в том, что продуктивность — не только у тараканов, но и у людей — повышается, когда кто-то наблюдает за нашими отточенными действиями.

Например, результаты опытных спортсменов на соревнованиях иногда оказываются выше, чем на тренировках, именно благодаря поддержке зрителей. Здесь работает тот же психологический механизм: организм подвергается стрессу и мобилизуется, но поскольку действие знакомо и легко выполнимо, возбуждение играет нам только на руку.

Социальная ингибиция и фасилитация показывают, как сильно поведение зависит от условий вокруг и уровня подготовки. Так что если вы чувствуете, что всё валится из рук под чужим надзором или, наоборот, получается необычайно хорошо, знайте: это совершенно естественно.