В тексте говорится, что медицинские и фармацевтические работники должны проявлять вежливость и сдержанность при работе. Общаясь с пациентами, они должны следить за корректностью не только своей речи, но и жестов и мимики. Также медработники должны быть терпимы, уважать взгляды других людей и не допускать дискриминацию по любым признакам, от национального до языкового. Они должны соблюдать врачебную тайну.

В документе сказано, что критика не должна влиять на качество работы медика. То же самое относится к политике и личной заинтересованности — медработник должен исключить влияние этих факторов на свои обязанности. Документ обязывает врача рассказывать пациенту о нежелательном эффекте назначаемых лекарств и не допускать рекламы.

Что касается взаимоотношений с коллегами, медработники должны быть требовательны, но вежливы, не оценивать коллег в присутствии пациента, не прикрывать мошенничество и коррупцию и не заниматься этим самим. Они должны «избегать любых действий, подрывающих доверие общества к системе здравоохранения».

Отдельно сказано про внешний вид медицинских работников. Так, документ запрещает носить на работе одежду из прозрачных тканей, шейные платки, крупные украшения, пляжную обувь и обувь на высоком каблуке. Медицинский халат должен прикрывать минимум две трети бедра. Нельзя пользоваться яркой косметикой, резкими духами и носить наращенные ногти. Также недопустимо открытое ношение религиозных знаков и символов.

Замечания и предложения по документу можно отправлять в управление кадровой политики учреждений образования Минздрава на электронный адрес [email protected] до 29 декабря 2016 года.