С начала года в суде Лунинецкого района рассмотрено 15 гражданских дел о защите прав потребителей.
«Потребители всё чаще обращаются в суд для защиты своих прав и разрешения конфликта, – отмечает судья суда Лунинецкого района Михаил Денисович. – Порядка 80% рассмотренных исков удовлетворено».
В списке неблагонадёжных продавцов и поставщиков услуг, как предприниматели, так и частные предприятия, изготавливающие мебель и окна из ПВХ, реализующие технику и выполняющие строительные работы и т.д. Все они нарушили договорные обязательства перед клиентами.
Обманутые потребители предъявляют исполнителю требования по несоблюдению Закона «О защите прав потребителей»: устранения недостатков выполненной работы или соразмерного уменьшения цены, безвозмездного изготовления другой вещи или возмещения расходов по устранению недостатков.
Пример. Телевизор, вышедший из строя во время гарантийного срока, в магазин не приняли, объяснив, что данная модель снята с производства. Потребитель обратился в суд с иском о расторжении договора купли-продажи. Решение принято в пользу истца, ему вернули деньги за недоброкачественный товар.
«Люди стали грамотнее, – комментирует судья Михаил Денисович. – В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки договора ответчик обязан уплатить неустойку в размере 1% общей цены заказа. Гражданин также вправе требовать от нарушителя компенсацию морального вреда. По некоторым делам компенсации превышают сумму договора».
К примеру, предпринимательница из Лунинца, которая не изготовила клиенту окна в установленный срок, выплатила ему, с учётом инфляции, не 2 млн. рублей (размер предоплаты), а 4.240.000 рублей. Кроме того, к этой сумме добавилась компенсация за моральный вред – 2.500.000 рублей, а также госпошлина за судебные издержки около 600.000 рублей.
Частное строительное предприятие, взявшись за строительство дома в Микашевичах, не выполнило объём работ по договору в установленный срок. Заказчик обратился в суд, по решению которого с ответчика взыскана задолженность с учётом индексации и денежной компенсации морального вреда 19.877.000 рублей.
Однако есть и другие примеры. Девушка приобрела GPS-навигатор, который посчитала неисправным. Экспертиза же показала, что потребительские качества навигатора в норме. В исковых требованиях недовольной покупательнице было отказано, кроме того, ей пришлось возместить затраты на проведение экспертизы – её стоимость втрое дороже, чем сам навигатор, а также возместить судебные издержки.
Как говорит Михаил Денисович, по материалам гражданских дел по защите прав потребителей, которые рассматривались в течение двух последних дел, можно составить список неблагонадёжных предпринимателей и частных предприятий, которые постоянно нарушают закон, не выполняют взятые на себя договорные обязательства. Может, назрела необходимость этот список опубликовать, чтобы потребители – заказчики, покупатели – обходили горе-безнесменов стороной?!
Премьера состоится в следующем году.
Начиная с 6:00 утра 22 ноября зафиксировано как минимум 14 заходов российских дронов-камикадзе типа «шахед»…
Министр иностранных дел России приехал в Брест на совместную коллегию и решил пообщаться со студентами.
С каждым годом на дорогах Полесья увеличивается количество автомобилей, и вместе с этим растет число…
Увы, главная проблема не в том, что они быстро заканчиваются.
Александр Лукашенко, выступая в лингвистическом университете, прокомментировал отключение интернета во время протестов в августе 2020…