БелЖД советует потенциальным пассажирам, учитывая постоянную высокую загруженность пассажирского состава, заранее планировать свои дела с учётом изменения в расписании поездов и извиняется за временные вынужденные неудобства, а в случае острой необходимости выходить на официальный сайт белорусской железной дороги RW.BY, где имеется вся информация по Беларуси, либо через мобильное приложение «Мой поезд»: (https://play.google.com/store/apps/details?id=by.rw.client&hl=ru&gl=US).