Госконтроль интересуется мнением белорусов по банковским и лизинговым услугам.
Для этого ведомство запустило специальный опрос — «в рамках подготовки предложений по совершенствованию законодательства в данной сфере».
На сайте КГК предлагают ответить на 14 вопросов. Среди прочего спрашивают, какими банковскими услугами пользуются, на какие цели брали кредиты за последние 3 года.
Есть вопрос о том, навязывали ли банки дополнительные услуги при заключении кредитного договора. У ответивших утвердительно, дополнительно уточняют — какие. Среди вариантов ответа — договор страхования, договор открытия расчетного счета.
КГК также интересует, как клиенты банков оценивают размер штрафных санкций за несвоевременное исполнение обязательств перед банком. Также есть вопрос, с какими проблемами приходилось сталкиваться в банках. Среди вариантов ответов — высокая стоимость услуг банка, сложный интерфейс в системе дистанционного банковского обслуживания, принуждение клиента к приобретению дополнительных услуг, очереди в офисах банка, долгое время ожидания ответа колл-центра, неудобное расположение и недостаточное количество банкоматов, неуважительное отношение к клиенту, некомпетентный персонал, отсутствие мобильного банка, долгое ожидание решения вопроса.
У участников опроса также спрашивают, приходилось ли нести материальные потери от мошенничества в банковской сфере. Уточняется, от каких мошенничеств пострадали: списание средств со счета телефонными мошенниками, списание средств при снятии денег в банкомате, мошенничество со стороны сотрудников банка.
Некоторые вопросы касаются лизинга. К пример, уточняется, какие недостатки были при оказании лизинговых услуг. Среди вариантов ответа — неполное разъяснение условий лизинга, высокие проценты штрафных санкций, грубость и угрозы со стороны сотрудников лизинговой организации.
Компульсивное переедание — это проблема, с которой сталкиваются многие люди. Оно проявляется в виде неконтролируемых…
Министерство образования определилось с предметами, экзамены по котором будут сдавать выпускники 9-х и 11-х классов…
В результатах поиска появится обновленная функция, которая покажет, применялся ли искусственный интеллект при создании изображения…
Сёння, 20 верасня, журналісту, карэспандэнту "Медиа-Полесья" Васілю Мацкевичу споўнілася б 50 год.
Любое будущее мирное соглашение должно быть подкреплено мощной военной поддержкой Украины и надежными гарантиями безопасности…
Европарламент принял резолюцию о положении политических заключенных в Беларуси. За нее проголосовали 549 евродепутатов, 21…