Предварительно заказывать выдачу своих денег нужно в том случае, если клиент пытается снять более 1000 беларусских рублей или иностранную валюту в эквиваленте более 10 долларов.
Заказы принимаются один раз в 14 банковских дней по будням. За раз можно максимально снять не более 3000 долларов.
Чтобы запросить свои деньги, клиент должен связаться с банком через контакт-центр, через персонального менеджера, через чат в личном кабинете или прийти в отделение лично.