Есть люди, в компании которых всегда приятно находиться. Они интуитивно понимают, что и когда нужно сказать.
Однако есть и такие собеседники, которые склонны говорить невпопад, даже если пытаются поддержать. Вероятно, вы и сами произносили фразы из этой категории. Увы и ах! Вы можете даже не догадываться о том, насколько негативно эти слова повлияли на человека.
Ниже перечислены 17 фраз, которые могут испортить беседу, вызвав у собеседника негатив и раздражение. Он, скорее всего, почувствует себя непонятым. Возможно, вы тут же захотите взять произнесенные слова назад. А, может быть, даже не поймете, какой эффект произвела на человека брошенная вами фраза.
- Успокойся.
- Расслабься.
- Ты преувеличиваешь.
- Ты все принимаешь слишком близко к сердцу.
- Не плачь.
- Не принимай все на свой счет.
- Не относись к этому так серьезно.
Все эти фразы совершенно бесполезны. Кроме того, они еще больше расстраивают человека. Когда вам говорят «Успокойся», это абсолютно никак не помогает успокоиться и улучшить настроение.
Не говорите их. Гораздо разумнее просто выслушать человека.
Что вы думаете насчет следующих фраз?
- Ничего не случается просто так.
- Это должно было случиться.
- Сейчас (имя) в лучшем мире.
Кто-то и вправду говорит такое? Человек только что пережил утрату или очень сложную жизненную ситуацию. Вы же пытаетесь сгладить всю серьезность произошедшего.
Здесь более эффективен будет подход, о котором мы уже говорили выше. Попытайтесь выслушать человека. Дайте ему выпустить боль.
- Как знаешь.
- Когда я был в твоем возрасте…
- У тебя просто играют гормоны.
- Удачи в задуманном.
Эти 4 фразы не помогут вам определить, что же «болит» у человека. Они лишь позволяют проявить полное равнодушие относительно опыта, и, конечно же, чувств человека.
Эти фразы подразумевают следующее: «Твой опыт не так-то уж важен». Слышать такое, определенно, очень больно.
- Со всем уважением…
Эта фраза особенно сильно раздражает. Почему? Потому что вслед за ней, как правило, человек начинает открыто выражать несогласие. В такие моменты, мы, как правило, тяжко вздыхаем и начинаем ждать, что же он скажет нам дальше. Ведь правда?
- Я перезвоню тебе позже/Мы обязательно поговорим об этом позже.
Тьфу! Некоторые люди действительно сдерживают слово и перезванивают или возвращаются к разговору. Но зачастую эта фраза – лишь отговорка, которая говорит о том, что вы и ваши проблемы не так уже важны для человека.
Как вам вот эта фраза?
- Как ты себя чувствуешь, учитывая произошедшее?
Совершенно бессмысленный вопрос. Если бы вы действительно слушали человека, вы бы абсолютно точно знали, что он чувствует.
