По словам Карлова, турецкие власти должны извиниться за сбитый российский бомбардировщик «Су-24», а также найти и наказать виновных в этом инциденте. Кроме того, Турция должна выплатить России компенсацию за уничтоженный самолет.

«В то время как Турция заявляет [о желании] наладить диалог, она также делает заявления, которые противоречат такому подходу», — заявил дипломат.

Говоря о смерти капитана экипажа сбитого «Су-24», Карлов заявил, что в российского военного стрелял гражданин Турции Альпарслан Челик (Alparslan Celik). «Он появился перед камерами, чтобы сделать заявление, а затем показал часть парашюта. Он свободно говорил по-турецки», — добавил он.

Причиной обострения отношений России и Турции стал инцидент на турецко-сирийской границе. 24 ноября в ходе выполнения боевого задания на севере Сирии турецкие истребители сбили российский бомбардировщик «Су-24». Его пилот, так же как и морской пехотинец из спасательной группы, погиб. Штурману удалось выжить и вернуться на базу. Турция заявила, что российский самолет нарушил ее воздушное пространство. В Москве утверждают, что «Су-24» был атакован в 1 км от турецкой границы над сирийской территорией.

После инцидента Россия ввела против Турции санкции. 28 ноября президент России Владимир Путин подписал указ о применении специальных экономических мер в отношении Турции. Кабинету министров поручено было определить перечень контрактов на поставку товаров или услуг, к которым антитурецкие санкции не применяются. Президент поручил с 1 января 2016 года работодателям в РФ запретить нанимать работников из числа турецких граждан, приостановить действие безвизового режима с Турцией. Также ввести запрет на чартерные воздушные перевозки между Россией и Турцией. Туроператоры должны воздерживаться от реализации российским гражданам туров, предусматривающих посещение Турецкой Республики.

Турция заявила, что «в случае необходимости» также может ввести санкции против России.