«Белпочта» обращает внимание на то, что о поступлении посылок предприятие информирует клиентов посредством сообщений на viber/sms или с помощью бумажного извещения в абонентский почтовый ящик.

При отправке сообщений на viber/sms отправителем указывается «belpost.by».

Одновременно в «Белпочте» отметили, что не информируют адресатов посредством телефонных звонков о наличии почтового отправления и не требуют его обязательного и срочного получения.

Адресат вправе отказаться от получения посылки.