Когда стоит отправлять аудиосообщения, а когда они неуместны, рассказали на wday.ru.

Не стоит послание отправлять в виде аудиосообщения:

• Местоположение адресата. Если вы знаете, что адресат пошёл на встречу по работе, отправлять 10 аудио — не самая хорошая идея. Особенно если у него включены уведомления, а вы просто решили рассказать о том, как проходит день.
• Время. Когда вы собираетесь отправить голосовое сообщение, задумайтесь о ценности информации. Чтобы прослушать сообщение, необходимо отложить дела и погрузиться в беседу. В этом смысле аудиосообщения похожи на разговор по телефону: человек должен отвлечься и ответить на звонок.
• По работе без предварительно знакомства. Если вы еще ни разу не встречались с партнером лично, лучше аудиосообщения не отправлять. Бесспорно, отправителю удобно записать сообщение, а вот получатель точно будет чувствовать себя некомфортно. Серьезные темы стоит обсуждать письменно: так никто не упустит важные детали.
• Если что-то срочное. По наличию аудио собеседник не может понять, насколько быстро нужно его прослушать. Конечно, всегда можно оставить пометку «Срочно!», но ваша информация все равно дойдёт до адресата с задержкой.
• Незнакомцу. Далеко не каждый готов слушать ваш голос на протяжении нескольких минут, когда вы даже не знаете друг друга. Более того, велика вероятность, что инициатива останется без ответа.
• Несколько небольших сообщений. Многие любят записывать сразу несколько коротких аудио, и такая манера общения раздражает собеседника чаще всего — мало кому хочется слушать 20 сообщений по 7 секунд. Формулируйте мысль в одно ёмкое сообщение.

 Когда можно отправлять аудиосообщения:

• Проживание в разных часовых поясах. Аудиосообщения заменяют звонки и помогают поддерживать связь. Если вашего собеседника устраивает такой вид коммуникации, переживать не стоит. Только убедитесь в том, что у него выключены уведомления и вы не разбудите его в 2 часа ночи.
• Если получатель начал разговор с аудио. Тогда вы можете ответить ему взаимностью. Таким образом человек выражает готовность к прослушиванию. Важное замечание: когда адресат перейдет на текст, делайте то же самое.
• «Я могу отправить голосовое сообщение?» Задали этот вопрос и получили положительный ответ? Тогда смело начинайте говорить. Это относится как к друзьям, так и к коллегам. При этом помните, что голосовые сообщения экономят время отправителя, а не получателя.
• Рассказ не уместится в текст. Если вы понимаете, что историю невозможно описать в красках письменно, а ваш друг непременно должен все узнать, запишите голосовое сообщение. После него желательно коротко пояснить текстом, что слушать аудио сейчас не обязательно, а в свободное время вы будете ждать ответа.
• Отсутствие возможности написать. Едете в машине и физически не можете напечатать текст? Аудиосообщение станет спасением, но ни в коем случае не обременяйте собеседника сиюминутным ответом. Вам могут ответить через час, два или пять, и в этом нет ничего страшного.